Política de privacidad
Última actualización: 11 de mayo de 2026
Política de Privacidad – Retrocam
1. Introducción
Bienvenido a Retrocam.
Retrocam opera una tienda online internacional especializada en productos electrónicos y accesorios lifestyle, incluyendo nuestra cámara retro de llavero y productos relacionados.
La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando usted:
- Visita nuestro sitio web
- Realiza una compra
- Utiliza nuestros servicios
- Se comunica con nosotros
- Interactúa con nuestra publicidad o contenido
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con esta política, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.
2. Responsable del tratamiento de datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Retrocam
Tienda online internacional operada mediante Shopify
📧 Correo electrónico: retrocam36@gmail.com
En esta política, los términos “Retrocam”, “nosotros”, “nuestro” o “la tienda” se refieren al responsable del tratamiento de datos.
3. Información personal que recopilamos
Dependiendo de cómo interactúe con nuestros servicios, podremos recopilar las siguientes categorías de información personal:
Información de contacto
- Nombre y apellido
- Dirección de envío y facturación
- Dirección de correo electrónico
- Número telefónico
Información de pago
Los pagos son procesados por proveedores externos seguros.
Retrocam no almacena números completos de tarjetas bancarias.
Podremos recibir información limitada relacionada con:
- Método de pago
- Confirmación de transacción
- Estado del pago
Información sobre pedidos y transacciones
- Productos visualizados o comprados
- Historial de pedidos
- Carritos abandonados
- Devoluciones o reembolsos
- Preferencias de compra
Información técnica y del dispositivo
- Dirección IP
- Tipo de navegador
- Sistema operativo
- Idioma del dispositivo
- Zona horaria
- Datos de conexión
Información de uso
Podemos recopilar información sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo:
- Páginas visitadas
- Tiempo de navegación
- Productos vistos
- Interacciones con anuncios y contenido
4. Cómo recopilamos la información
Podemos recopilar información personal:
Directamente de usted
Cuando:
- Realiza una compra
- Completa formularios
- Se suscribe a comunicaciones
- Contacta con atención al cliente
Automáticamente
Mediante:
- Cookies
- Píxeles
- Tecnologías de seguimiento
- Herramientas analíticas
A través de terceros
Incluyendo:
- Shopify
- Pasarelas de pago
- Plataformas publicitarias
- Operadores logísticos
- Herramientas analíticas y de marketing
5. Finalidades del tratamiento de datos
Retrocam utiliza la información personal para las siguientes finalidades:
Procesamiento de pedidos
- Confirmar compras
- Procesar pagos
- Gestionar envíos
- Coordinar entregas
- Gestionar devoluciones y reembolsos
Atención al cliente
- Responder consultas
- Resolver incidencias
- Brindar soporte postventa
Mejora del servicio
- Optimizar el sitio web
- Analizar comportamiento de navegación
- Mejorar experiencia de usuario
Marketing y publicidad
Podremos utilizar su información para:
- Enviar promociones
- Mostrar publicidad personalizada
- Realizar campañas de remarketing
- Informar novedades y lanzamientos
El usuario podrá cancelar estas comunicaciones en cualquier momento.
Seguridad y prevención de fraude
Utilizamos información personal para:
- Detectar actividades fraudulentas
- Verificar transacciones
- Proteger nuestros servicios
- Prevenir accesos no autorizados
Cumplimiento legal
Podremos utilizar datos personales para:
- Cumplir obligaciones legales
- Responder requerimientos judiciales
- Proteger derechos legales de Retrocam
6. Cookies y tecnologías similares
Retrocam utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias
- Mantener sesiones activas
- Analizar tráfico
- Medir campañas publicitarias
- Mejorar funcionalidades
El usuario puede modificar la configuración de cookies desde su navegador.
La desactivación de ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio web.
7. Compartición de información personal
Podremos compartir información personal únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios, incluyendo:
Shopify
Nuestra tienda opera mediante Shopify.
Shopify puede procesar información personal para:
- Operación de la tienda
- Procesamiento técnico
- Seguridad
- Pagos
- Análisis y rendimiento
Puede consultar la política de privacidad de Shopify en:
Política de privacidad de Shopify
Proveedores de servicios
Incluyendo:
- Procesadores de pago
- Empresas logísticas
- Herramientas de email marketing
- Plataformas publicitarias
- Servicios analíticos
Autoridades legales
Cuando sea requerido por ley o por procesos legales válidos.
8. Publicidad personalizada y remarketing
Retrocam puede utilizar herramientas de publicidad personalizada y remarketing mediante plataformas de terceros como:
- Meta Ads
- Google Ads
- TikTok Ads
- Shopify Audiences
Estas plataformas pueden utilizar cookies y tecnologías similares para mostrar anuncios basados en su actividad online.
9. Transferencias internacionales de datos
Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios, su información personal puede ser transferida y procesada en países distintos al de su residencia.
Cuando corresponda, implementaremos medidas razonables para proteger la información conforme a la legislación aplicable.
10. Conservación de la información
Conservaremos la información personal únicamente durante el tiempo necesario para:
- Prestar servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir acuerdos
11. Seguridad de la información
Retrocam adopta medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información personal contra:
- Accesos no autorizados
- Alteraciones
- Divulgaciones indebidas
- Pérdidas o destrucción
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
12. Derechos del usuario
Dependiendo de la legislación aplicable en su país de residencia, usted podrá tener derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Solicitar corrección de información inexacta
- Solicitar eliminación de datos
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar limitación del tratamiento
- Solicitar portabilidad de datos
- Retirar consentimiento para comunicaciones comerciales
Para ejercer estos derechos, podrá contactarnos en:
13. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad conforme a la legislación aplicable.
Retrocam no recopila intencionalmente información personal de menores.
Si detectamos información proporcionada por menores, podremos eliminarla.
14. Enlaces de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia plataformas o sitios externos.
Retrocam no controla ni asume responsabilidad sobre:
- Políticas de privacidad externas
- Contenido de terceros
- Prácticas de otros sitios
Recomendamos revisar sus políticas antes de proporcionar información personal.
15. Modificaciones de esta política
Retrocam podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar:
- Cambios legales
- Cambios operativos
- Nuevas funcionalidades
- Actualizaciones tecnológicas
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.
16. Legislación aplicable
La presente Política de Privacidad será interpretada conforme a la legislación aplicable en materia de privacidad, protección de datos y comercio electrónico.
Cuando la normativa obligatoria del país de residencia del usuario otorgue derechos adicionales, dichas disposiciones prevalecerán en la medida correspondiente.
17. Información de contacto
Para consultas relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos, puede contactarnos en:
Retrocam
Cámara Retro de Llavero
Tienda online internacional operada mediante Shopify